A pesar de que la frase “Content is king” es muy conocida, periódicamente parece necesario recordarla. ¿El motivo? Que a pesar de todo son pocas las empresas que la tienen en cuenta. Tal vez es porque lleva tiempo crear contenido de calidad y siempre surgen dudas: aunque se tengan buenas ideas es necesario trabajarlas, ordenarlas, comunicarlas con claridad, en el momento oportuno, etc. Y desde luego, tiempo no sobra en las empresas.

Aun así, considero que el hecho de que la frase sea más una frase hecha que una realidad, se debe también a que muchas empresas no se centran en el cliente. Porque entre otros muchos aspectos, para estar centrado en el cliente es imprescindible comunicarse con él.

Una empresa no debe dejarse llevar por el día a día y la rutina: no se debe limitar a reducir precios en rebajas, presentar un nuevo producto con una nota de prensa o exigir a los comerciales para que alcancen los objetivos de este año. Hay que entregarse a dar valor al cliente: ¡ofrézcale contenido!. Contenido con un valor real, no de relleno. Contenido actualizado de forma constante.

¿Ideas? Comunique qué hace su empresa en el apartado de la mejora continua, dé toda la información que pueda sobre la fabricación de sus productos, explique cómo se gestionan los diversos procesos en su empresa. Todos los contenidos son válidos si reflejan el esfuerzo y las ganas de hacerlo bien, de dar cada vez más valor y ser cada vez más innovadores. Si realmente no se le ocurren contenidos de valor que divulgar de forma periódica sobre su sector, tal vez es momento de plantearse qué puede hacer para revertir la situación.

Cualquier formato o medio es útil cuando el contenido es de calidad: textos, vídeos, audios, presentaciones, comentarios en foros, apertura de un blog, creación de una newsletter online, guías de ayuda, FAQs, notas de prensa, diccionario del sector, participaciones en eventos, entre otras.

Ahora en el mundo SEO se habla mucho de link building y de link baiting, y para los dos conceptos se enfatiza la necesidad de disponer de buen contenido. Y es cierto, tener buen contenido ayudará a conseguir enlaces hacia nuestro sitio web y permitirá mejorar el posicionamiento de nuestra web en buscadores. Pero lo que resulta curioso es que el contenido aparezca como solución para mejorar en los rankings de buscadores, cuando el contenido debería ser un compromiso ineludible e irrenunciable de las empresas para con sus clientes. Sí, el contenido le ayudará en los rankings orgánicos, pero ¿cómo es posible que su empresa no esté ya generándolo?

En un mercado maduro en el que los contenidos generados por los usuarios son cada vez más abundantes e influyentes en decisiones de compra, las empresas deben formar parte de la conversación más que nunca. La no participación en la conversación no impide las críticas e impide resaltar los logros.

Estas recomendaciones no van dirigidas al CEO de la compañía, o por lo menos no únicamente a él. Todos los trabajadores pueden aportar valor, crear contenidos y ayudar a comunicar.

En próximas entradas veremos aspectos más concretos relacionados con la creación y optimización de contenidos online.

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Últimamente resuena el concepto de Field Marketing, esta estrategia que intenta potenciar las fuerzas de venta a través de técnicas que atraviesen las emociones del consumidor. El objetivo de esta estrategia de field marketing es que el cliente “viva la marca”. Un claro ejemplo de esta técnica es la encarada desde hace tiempo por Coca Cola.

El objetivo del field marketing es crear una relación personalizada, cara a cara con el cliente para lograr lazos de fidelización fuertes. Para ello es preciso conocer quién es mi cliente, cuáles son sus necesidades, sus gustos y de allí diseñar una estrategia específica. Las tácticas van desde road shows (eventos, presentaciones, seminarios, etc.) hasta el uso de diversos soportes como segways, sin olvidar que el objetivo final es emocionar, ofrecer al usuario una experiencia de uso (sampling) y lograr una interacción personalizada.

Reconocer que no todos nuestros clientes son iguales, nos permite crear estrategias que no sólo apunten a sus necesidades sino a sus emociones lo que favorece la relación fiel entre marca – cliente.

Una vez más, como en el marketing viral, la originalidad y creatividad cobran protagonismo para alcanzar los objetivos planteados como:

- Aumento de las ventas
- Oportunidad de establecer contacto directo con el cliente
- Oportunidad de medir la reacción inmediata del cliente frente al producto
- Incremento del perfil de la marca

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Sin embargo si el objetivo final de una empresa es mejorar el posicionamiento en los resultados de búsqueda orgánicos, hay que tener en cuenta que sólo alrededor de un 5% de las notas de prensa (porcentaje estimado, detalles en searchwritten.com) llegan a publicarse en la red. He aquí la gran pregunta ¿cómo estar dentro de ese 5%? O mejor aún, ¿cómo lograr que nuestros comunicados sean efectivos?

Teniendo en cuenta nuestra experiencia con diversos clientes, hemos diseñado unos breves consejos para tener en cuenta a la hora de escribir notas de prensa optimizadas.

1. Mantenimiento de su red linkerati
2. Enseñe, no diga
3. No tienes que ser original
4. ¿Qué es “hot”?
5. ¿Qué no lo es?

A la hora de plantear las bases de una nota de prensa podemos rescatar dos principios básicos:

• enlace a su página web: la nota de prensa debe tener un enlace que redireccione al lector a su página web donde podrá encontrar más información acerca de lo que se promociona a través de la nota de prensa.
• contenido relevante: en esa página la temática enseñada debe ser interesante, debe valer la pena que el lector visite su página para así conocer sus productos y servicios de una manera más detallada.

Pero aún faltan los consejos, estos 5 consejos SEO para escribir notas de prensa de forma eficaz y eficientemente.

Consejos y sugerencias

1. Si lo creas, ellos vendrán soporte su red linkerati

La creencia de que si uno crea una página web supone la visita segura de usuarios, ya no es suficiente. Lo mismo sucede con una nota de prensa, si publica un comunicado esto no supone su lectura asegurada.

Veamos un ejemplo gráfico:

Ahora bien, lo que usted desea conseguir son los efectos enumerados debajo de la cuarta columna a la derecha. Empecemos el flujo de la nota de prensa según el gráfico: la nota de prensa es publicada en su sitio web y allí es vista por clients potenciales (prospectos) y clientes existentes. Cuando la nota de prensa puede ser encontrada en otros sitios, esto hace posible la existencia de enlaces. Si se utiliza un servicio de distribución de PRs, usted tendrá la oportunidad de recibir enlaces entrantes de alta calidad ya que estos sitios permiten que su nota de prensa se expanda en la red y en sitios relevantes y, por supuesto también, en redes sociales y blogs. Ahora ya tenemos de la primera a la tercera columna.

¿Cómo llegar a la cuarta columna?

Todo recae en cuestiones básicas. Debe comenzar a construir para lograr buenos resultados. Para ello debe construir su propia red de contactos para así lograr relaciones de calidad donde pueda basar su estrategia de notas de prensa. La idea es construir un puenta conductor entre su red de contactos, su red linkerati.

El primer paso es analizar la base de datos y contactos disponible (nombres, funciones, direcciones de e-mail, intereses, urls, etc.) Aquí recae la importancia de lo que se denomina linkerati, es decir, aquellas personas que tienen el poder de enlazar, ver SEOmoz). ¿Sabe lo que es linkerati? Lea el artículo donde se ha enlazado con el artículo de referencia.

No puedo negar que este proceso lleva tiempo, pero ¡quién dijo que crear una red social de contactos sea fácil y rápido! Sin este primer paso, su campaña de notas de prensa no será exitosa.

El segundo paso, una vez que tenga buenas relaciones con su red de contactos, no se olvide de ser activo en participación y ofrecer feedback en foros, blogs a través de comentarios, brindar ayuda y consejos. Estar en la conversación y generarla ayuda a mantener una buena relación en la red. No olvide, “tu recibes lo que ofreces”. Si desea leer más acerca de este tema visite este post searchengineland en Sugarrae.

2. Enseñe, no diga

Veamos un consejo más concreto: Enseña, no diga. No diga lo bueno que es su producto o servicio, enseñe. A veces un ejemplo vale más que mil palabras ¿se cree capaz? Para enseñar lo maravilloso que es su producto se puede valer de ejemplos, capturas de pantalla, testimoniales, cuadros, gráficos, todo aquello que demuestre la calidad de su marca. Considere también a su sitio web como un refuerzo a este tipo de información.

Un consejo a la hora de establecer una estrategia de comunicación: ser claros y evitar términos complejos de marketing o técnicos. Como se dice “keep it simple”.

Lo que debe utilizar es “News style” (estilo de noticias periodísticas). Aquí se detallan las básicas 6 W’s Quién, Qué, Dónde, Cuándo, Por qué y Cómo que no deben faltar a la hora de escribir una nota de prensa, ya que sobre estas bases se desarrolla la noticia, lo que deseamos comunicar. Si después de escribir la nota de prensa y releerla podemos responder claramente a la pregunta ¿qué hay de importante para mí? Hemos hecho un buen trabajo.

3. No tiene que ser original

CADA sitio tiene algo interesante que decir sobre CUALQUIER tema. No hace falta recaer en el vacío de pensar en algo novedoso para poder escribir una nota de prensa, pero hay que tener en mente que debe ser interesante, es decir ofrecer valor a quien lo lee. En su caso, sus productos y servicios son interesantes para sus existentes y futuros clientes.

Aquí puede ver un ejemplo práctico cómo algo arbitrario hace linkerati interesante. Este mismo principio se aplica a las notas de prensa.

4. ¿Qué es “hot”?

Como todo producto, no sólo importa el contenido sino también el “paquete” en el que se presenta al público. Esto significa que no debe dejar de prestar atención a las temáticas actuales del contexto. No hay que olvidar que es importante llamar la atención de los lectores. Aquí los títulos juegan un gran papel.

Un buen ejemplo para analizar este punto es visitar las versiones online de los periódicos tradicionales, en las versiones online se basan en temas “hot” actuales. También son un buen ejemplo los medios sociales como digg.com, del.icio.us, entre otros y portales y agregadotes de noticias como Google News.

5. ¿Qué no lo es?

Hasta ahora lo que se debe hacer, pero también es importante conocer lo que no se debe hacer. Por suerte disponemos de varios ejemplos Pero ¿cómo encontrar estos errores? Pues en los mismo tipos de sitios… pero os dejo que investiguéis por vuestra cuenta.

Conclusiones

No cabe duda que las notas de prensa son una gran oportunidad para las empresas, pero hay que diseñar una estrategia de forma inteligente y saber manejar las situaciones que puedan asomar. Las notas de prensa ayudan a aumentar la visibilidad de su marca, atraer tráfico de calidad a su sitio web, realizar publicidad gratis de su marca y productos, y, en términos de posicionamiento orgánico (SEO), pueden ofrecer enlaces entrantes de calidad de otros sitios de referencia. Todos estos beneficios no son al azar, sino que suponen horas de trabajo y de una clara estrategia de marketing comunicación.

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