La regla es simple
No se puede enviar ningún mensaje a particulares o empresas sin que exista una relación contractual anterior con el receptor ni si la oferta no se refiera a productos similares.Puede sonar dramático pero no hay que llegar a pensar que el mundo del e-mail marketing está tocando a su fin. Esta nueva situación ha ocasionado una oportunidad importante para todas aquellas empresas que estén dispuestas a seguir la normativa. Mediante una cuidadosa selección de con quién contactaremos y cómo, podemos abrir las puertas a un nuevo mundo de clientes potenciales.

Onetomarket te ayuda a aumentar tu base de datos
Onetomarket proporciona la posibilidad de incrementar tu base de datos con nuevos usuarios. Dinos cuál es tu mercado objetivo y te ayudaremos a encontrar la forma de incrementar tu base de datos atrayendo a usuarios interesados en tus productos.

Por qué mantener el email como primera opción
Haciendo referencia a la investigación realizada por la Asociación de Marketing Directo, el email marketing genera el mayor ROI por EURO en el presente 2009. Según Forbes Media E-Newsletter Marketing es una de las herramientas más potentes para generar conversiones.

Es sencillo
Y evidentemente no lo es tanto. Hay bastantes cuestiones que se tienen que tener en cuenta a la hora de crear campañas de email marketing que pretendan ser exitosas y efectivas. Un punto clave es el hecho de que la plantilla de tu email necesita mostrarse como una plantilla profesional y compatible con los numerosos clientes de e-mailing. Otro aspecto importante es la hora de realizar el envío, el revisar el propio proceso de envío de los mensajes y el asegurarse de que han superado los filtros de emailing que pueden interceptarlos.
¿Qué os puede ofrecer Onetomarket?

• Expandir tu negocio
• Asistencia a la hora de crear campañas de e-mailing
• Desarrollo de formularios adaptados
• Creación de plantillas de newsletters
• Aumentar la calidad del contenido del e-mailing
• Aumentar la calidad de tu base de datos
• Proporcionar una plataforma de e-mailing profesional
• Análisis posterior, tests y recomendaciones para futuras campañas

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Lógicamente que el mensaje debe acomodarse al medio, tener en cuenta las características de este nuevo usuario que decide levantar su correo electrónico a través de su teléfono móvil. Para ello hay que tener en cuenta las siguientes características:

- Evitar mensajes con alta densidad de imágenes, tablas, fuentes o cualquier otro detalle de diseño y programación.

- No abusar de los enlaces dentro del mensaje, en las campañas de e-mail a través de telefonía móvil hay que potenciar los enlaces que enfaticen una acción directa (compra o registro)

- Realizar una optimización del texto enviado: texto claro, conciso y directo (economía de la información). Recordad la capacidad que ofrece una pantalla de móvil.

- Evitar cualquier tipo de decoración estética excesiva. Es mejor utilizar texto en negro y remarcar los enlaces en color.

Se recomienda comenzar una campaña de e-mail a través de telefonía móvil, para reforzar relaciones ya existentes con el cliente como: reuniones, citas, eventos especiales, confirmaciones de compra y/o envíos, alertas financieras, etc.

No cabe duda que a España le queda mucho camino por andar, especialmente en lo que refiere a los costes de conexión a Internet a través de WAP… pero siempre queda la opción de aprovechar una WiFi libre y navegar a través de nuestro móvil.

[Artículo bajo licencia copyleft Creative Commons]

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Esta situación podría derivar en acciones legales frente a la Agencia Española de Protección de Datos contra los proveedores de servicios de correo electrónico con el fin de dar solución a los filtros antispam extremadamente herméticos desarrollados por éstos. Las consecuencias son importantes: los proveedores de correos electrónicos están impidiendo una comunicación normal por e-mail entre las empresas y un 30% de sus clientes, esto supone un impacto negativo en las ventas a través de Internet, disminuyendo en un 20%.

Esta realidad nos obliga a cambiar y a mejorar nuestras campañas de E-Mail Marketing para así obtener los resultados deseados. Tiempo atrás hemos hablado de la diferencia que existe entre enviar e-mails masivos y la planificación de campañas de marketing por e-mail. La diferencia es clara, y los resultados también. La clave está en la generación de contenido personalizado y relevante basándose en una detallada segmentación de la base de datos.

En otros mercados internacionales estos criterios, personalización y segmentación, rigen cualquier actividad a través de e-mailing. A las empresas españolas aún les queda camino por andar, pero el panorama es optimista.

[Artículo bajo licencia copyleft Creative Commons]

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Más del 80% de los encuestados afirma que sólo envía un boletín de noticias a todos sus usuarios y/o clientes como forma de contacto. Para realizar esta tarea, alrededor del 65% necesita técnicos y especialistas en HTML lo cual limita la velocidad y las posibilidades estratégicas de una newsletter. Por otra parte, si hablamos de funcionalidades adicionales como SMS, follow-up automático o integración en la red, éstas no suelen estar integradas en sistemas de envíos tradicionales, por lo cual la opción de una interacción a través de múltiples canales se ve obstaculizada.

Actualmente se determinó que los comunicados vía e-mail segmentados a partir de perfiles obtienen un retorno de inversión (ROI) más elevado. Por ello es importante crear interacción con el público objetivo basándonos en datos personales, intereses, hábitos, todo lo que brinde información acerca de ese grupo y/o individuo. De esta manera las relaciones se enfocan de forma más específica al estar basadas en una experiencia con la empresa. Por ejemplo: alguien hace un pedido de una cámara digital esta semana, usted podría enviarle la semana siguiente un boletín de noticias con las nuevas cámaras digitales pero sería mucho más efectivo enviar un boletín de noticias con baterías recargables, fundas y otros productos relacionados. Esto es posible enlazando su base de datos con una plataforma de e-mail marketing y así enviar contenido dinámico basado en lo que usted ya sabe sobre su contacto.

Un factor de éxito importante es que una newsletter crea interacción. Cualquier acción de e-mailing (sondeos, encuestas, etc.) debe intrigar al lector, debe incitarlo a querer hacer clic en el comunicado y así poder realizar un seguimiento automático de los clics efectuados. Esta estrategia es difícil llevarla a cabo si se hace un uso del e-mail como medio de comunicación aislado, pero el éxito estará asegurado si se crean comunicados personalizados a través de un sistema de correos basado en la información que usted tiene del lector. De esta manera se pueden crear ofertas para grupos determinados tomando como referencia una base de datos segmentada.

Afortunadamente existen sistemas de e-mailing con los que lograr esta estrategia de marketing online de una manera simple y sin la necesidad de contar con la ayuda de técnicos o expertos en HTML. Este tipo de herramientas, como Mailtomarket, permitirá al Departamento de Ventas y de Marketing planificar, crear y llevar a cabo una campaña de e-mail efectiva, sin que sea calificado como spam o que tenga como resultado un alto volumen de usuarios que cancelen la suscripción. Un sistema de e-mail marketing es la plataforma de Onetomarket MailtoMarket, con la cual se pueden integrar e-mails, sms, rss y encuestas de forma simple mediante una estrategia basada en la personalización y segmentación.

[Artículo bajo licencia copyleft Creative Commons]

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En una realidad como la actual donde la oferta es similar, la diferenciación a la hora de ser elegidos recae en el concepto de valor añadido, gestionar campañas por e-mail es una vía sencilla y económica de ganar nuevos clientes y fidelizar los existentes.

Estudios recientes informan que 9 de cada 10 personas que solicitaron recibir campañas de marketing por e-mail continúan recibiendo ofertas comerciales en su buzón. Pero la gran pregunta se hace escuchar ¿cómo hacer para captar nuevos clientes y mantener a los actuales suscriptores?

El gran error que cometen las empresas hoy en día es la de confundir el envío masivo de e-mails con planificar campañas de e-mail marketing. La diferencia se focaliza en dos conceptos: Segmentación y Personalización. Mientras que el envío masivo de e-mails se centra en un único comunicado estándar para todos los contactos de una Base de Datos, crear una campaña de e-mail marketing intenta mantener una interacción personalizada y específica con cada uno de ellos. Para ello contar con una Base de Datos segmentada para conocer los intereses y hábitos de cada uno se hace imprescindible.

La idea de interactuar de manera personalizada con una Base de Datos de más de 1 millón de contactos parece imposible o por lo menos costoso, afortunadamente no es así. Hoy en día existen ciertas herramientas de planificación de campañas por e-mail que ayudan a la creación, edición, gestión y envío de comunicados vía e-mail.

La clave está en una buena segmentación de nuestra base de datos y una personalización de cada comunicado. Las campañas de e-mail marketing mejoran sus resultados en un 26% si son personalizadas. Es importante enviar el contenido indicado, en el momento justo y al destinatario correcto, de esta forma una empresa se asegura el éxito.

Dos estrategias, dos resultados diferentes. Es hora de que las empresas redefinan sus estrategias.

[Artículo bajo licencia copyleft Creative Commons]

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