Segmentar por la ubicación geográfica de una persona en nuestros anuncios de PPC es una manera segura de captar el interés de nuestros clientes. Puede ayudar a distinguir nuestro anuncio del resto al proporcionar a los usuarios una conexión más fuerte con nuestro anuncio, haciéndoles sentir que son ellos a quienes nos dirigimos.

Segmentar geográficamente palabras clave también funciona para hacer que marcas nacionales parezcan locales, ayudando a atraer más tráfico específico y aumentando el CTR y otras métricas importantes en campañas SEM.

Hay varias maneras de incorporar la ubicación del usuario en el anuncio, pero la mayoría requieren mucho trabajo. Normalmente, por cada región que quisiéramos segmentar con la ubicación en el texto del anuncio tendríamos que crear un nuevo grupo de anuncios. De esta manera podríamos acabar con más de 100 grupos de anuncios fácilmente, convirtiendo la cuenta en inmanejable e imposible de gestionar.

Además, para diferenciar entre la gente que se encuentra en la zona y la que está buscando la zona (ubicación vs. propósito) deberíamos crear múltiples campañas.

Por suerte existe otra manera. Existe una funcionalidad poco conocida en Adwords que permite doblegar las limitaciones de la segmentación por ubicación/propósito.

En ocasiones Google mapea términos de búsqueda como palabras geo-modificadas basándose en la ubicación del usuario. Por ejemplo, si alguien en Barcelona realiza una búsqueda para ‘taxi’ Google mapeará este término como ‘taxi Barcelona’.

De esta manera, utilizando el “keyword insertion” ({keyword:})podemos obtener “taxi Barcelona” en nuestros anuncios de manera dinámica. De hecho llenando nuestros grupos de anuncios con suficientes palabras geo-modificadas tendremos anuncios que digan ‘Taxi Barcelona’, ‘Taxi Madrid’, ‘Taxi Valencia’, etc.

La única limitación de esta técnica es que sólo funciona para palabras geo-modificadas individuales. Por ejemplo `taxi Barcelona’ funciona, mientras que ‘teléfono taxi Barcelona’ no.

Esta técnica de “keyword insertions” geo-localizadas es una buena oportunidad para fomentar la captación de usuarios a nivel local. ¡Pruébala y cokmparte con nosotros tu experiencia!

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El robusto sistema de remarketing de Adwords puede mejorar y expandir nuestra campaña de PPC ¿Cómo? En este artículo mostraremos siete estrategias que podemos usar para atraer y captar usuarios de vuelta a nuestra página usando el remarketing después de que han hecho su visita inicial.

Remarketing: Bases y definiciones.

Cuando alguien visita nuestra página podemos dejarle una cookie de seguimiento en su navegador. Más tarde, cuando esa persona esté visitando otras páginas que utilizan Google Adsense, podemos mostrarle otra vez nuestros anuncios de PPC a través de la red de Display de Google Adwords.

El objetivo de este tipo de segmentación es el de animar a los usuarios a volver a nuestra página, y con suerte, a convertir.

Estrategias de segmentación:

El remarketing es extremadamente flexible ya que podemos llegar a niveles muy precisos de segmentación. Podemos segmentar a los usuarios según la página específica que visitan. Veamos algunas estrategias de remarketing en AdWords:

1. Visitas a la página principal: Este es nuestro método de segmentación más amplio. Podemos  mostrar anuncios de la red de Display a cualquier persona que haya visitado nuestra homepage.
2. Visitas a páginas de productos específicos: Si tenemos un e-commerce podemos segmentar usuarios que han visitado productos específicos en nuestra web. Si ofrecemos algún servicio también podemos segmentarlos por cada servicio que visitaron.
3. Visitas a las páginas de aterrizaje (landingpage): Probablemente los usuarios que lleguen a nuestras páginas de aterrizaje vengan de PPC. Podemos segmentar esas visitas de manera que obtengamos más valor a partir de ese clic inicial.
4. Visitas al carrito de compra: Si un usuario navega por nuestra web, mira nuestros productos e incluso añade alguno al carrito de compra, significa que está bastante comprometido con la compra. Podemos centrar anuncios a esos usuarios que usaron nuestro carrito de compra pero por “X” razón aún no finalizaron el proceso.
5. Visitas a la página de confirmación: Si nuestro producto tiene un alto porcentaje de compras sucesivas, podemos segmentar a aquellos usuarios que llegaron a nuestra página de confirmación. Podemos animar a los antiguos clientes a que vuelvan a comprar trayéndolos otra vez a nuestra web con el remarketing.
6. Visitas a la página de contacto/FAQ: Si un usuario busca información adicional en nuestra web (tanto en la sección de preguntas frecuentes como en la página de contacto) está mostrando un alto interés en nuestras productos y servicios porque está buscando respuestas de manera activa. Sin embargo, si tienen que navegar a páginas profundas dentro de nuestro sitio, puede ser que no encuentren lo que están buscando. Podemos traer de vuelta a esos usuarios hacia nuestra web y ayudarlos a convertir.
7. Visitas a la página de confirmación de una prueba gratis: Si ofrecemos algún tipo de acción anterior a la conversión (una versión de prueba gratuita, la descarga de un whitepaper, la descarga de un catálogo, etc.) podemos segmentar esos usuarios que han completado la acción inicial. Por ejemplo, si ofrecemos una versión de pruebas durante 30 días, podemos mostrar anuncios a las personas que se encuentran en ese período animándoles a comprar la versión de pago.

Estas son sólo algunas de las estrategias que se pueden utilizar con el remarketing, pero nuestras opciones dependen de la naturaleza de nuestra página web.

¿Cómo pueden aplicarse estas segmentaciones a nuestra web?

Para descubrirlo podemos plantearnos las siguientes preguntas:

- ¿Por qué un usuario abandonaría nuestra web antes de convertir?

- ¿Qué significa que un usuario abandone nuestra web en una página específica?

- ¿Qué le diríamos a esos usuarios que han abandonado nuestra página para que volvieran, y cómo los convenceríamos para que convirtieran?

Recordad que existen muchas oportunidades para dejar una segunda impresión. Pero dado que la primera no fue suficiente para que el usuario comprara, ¡hagamos que la segunda impresión cuente!

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Si, por ejemplo, sabemos que ciertos días de la semana se realizan más compras, podemos incrementar automáticamente nuestro presupuesto diario programando la subida en una fecha específica a una hora concreta del día o de la noche.

Podéis encontrar las reglas áutomaticas en la plataforma de Adwords, bajo la pestaña palabras clave y en el menú despegable automatización podéis crear las reglas que necesitéis. Las normas se pueden aplicar a nivel de campaña, de grupo de anuncios y de palabra clave. El botón de automatización aparece siempre en el mismo sitio.

Google nos recomienda que no usemos estas normas si ya tenemos activas otras configuraciones automáticas de administración de ofertas como, por ejemplo, el optimizador de conversiones, ya que las dos aplicaciones podrían entrar en conflicto entre ellas.

¿Y vosotros opináis que las reglas automáticas son una herramienta válida para una subida del tráfico en las cuentas de Adwords?  En Onetomarket vemos en la automatización de tareas mucho potencial: la optimización se hace más rápida, más global, más efectiva.

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Esta plataforma ya existía antes y se llamaba Google Base, pero ahora está optimizada para listar productos y dispone de herramientas y características para facilitar este trabajo.

Los usuarios de Google Base verán que sus cuentas serán transferidas al Merchant Center, manteniendo sus antiguos feeds de productos, configuraciones de FTP y otros elementos.

El nuevo panel de control dispone de una vista general de la lista de productos, feeds y gráficas de rendimiento. También existe un blog que informa de novedades y actualizaciones de la herramienta.

Al vender a través del Google Merchant Center se utiliza la aplicación Google Checkout que permite procesar pedidos e incluye tareas como cobrar tarjetas de crédito, especificar el método de transporte y números de seguimiento, cancelar o reembolsar pedidos, revisar sumarios de pagos y actualizar la configuración de Google Checkout.

Aunque Google Shopping será lanzado más adelante, Google anima a las empresas del sector retail a empezar a añadir sus productos al Google Merchant Center desde el mismo 7 de marzo.

Una vez se active el Google Shopping en España, los productos introducidos y revisados por un equipo técnico de Google (algo que puede llevar hasta 10 días) podrán aparecer en los resultados de búsqueda cuando estos coincidan con las palabras buscadas por el usuario.

Esta es una buena oportunidad para las agencias de marketing online que pueden ofrecer un servicio muy interesante a sus clientes orientados a la venta de productos físicos a través de internet.

¿Te animas a probarlo? En Onetomarket te asesoramos sobre la mejor estrategia para tu negocio online, contáctanos.

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En lugar de centrarnos siempre en lo que hay que hacer, a veces conviene fijarse en lo que no debe hacerse. A continuación os listamos los 10 errores más comunes en las campañas de AdWords:

1-    Combinar las redes de Búsqueda y Contenido
Una de las razones por las que esto ocurre es que el usuario se olvida de desconectar la red de contenido y otra es que se suele aplicar una misma campaña a las dos redes. Hay que separar las redes de búsqueda y contenido en campañas diferentes, dado que siguen reglas muy distintas y cada una tiene unas necesidades de optimización.

2-    Disminuir las pujas demasiado pronto
Otro error es querer bajar las pujas demasiado rápido para hacer la transición desde las pérdidas hasta el lugar en el que empiezan las ganancias. Al empezar una nueva campaña con las pujas altas nos ayudará a tener un buen CTR y que el coste por clic disminuya de forma gradual. Sin embargo, forzar este proceso de manera repentina bajando nuestros CPC máximos bruscamente puede acarrear malos resultados, puesto que no le hemos dado tiempo suficiente a Google para que “valore” nuestra campaña.

3-    Pujas iniciales demasiado bajas
Al iniciar una campaña podemos ver que tenemos un buen nivel de calidad para las palabras clave con simplemente pujar 0,1€. Sin embargo, con pujas tan bajas es probable que nuestro anuncio aparezca en posiciones muy bajas, lo que perjudica al CTR y al rendimiento de la campaña.

4-    Empezar con palabras clave en amplia
Es poco recomendable empezar una campaña de publicidad en internet desde cero con palabras clave en concordancia amplia, a no ser que se disponga de una buena lista de palabras clave negativas. La concordancia amplia nos va a proporcionar un nivel muy alto de impresiones, muchas de las cuales no van a estar enfocadas a nuestro público objetivo y contribuirán a que tengamos un mal CTR. Es mejor esperar a que nuestros CPC’s empiecen a disminuir y los niveles de calidad suban antes de abrir las palabras clave a concordancia amplia.

5-    No testear suficientemente
Mucha gente no testea suficientes anuncios en sus campañas como para lograr los niveles de CTR óptimos. La mayoría prueba con 2 o 3 anuncios, y una vez encuentran al ganador lo dejan correr indefinidamente. Para llegar a los niveles de CTR óptimos hay que estar continuamente testeando nuestros anuncios ganadores contra variaciones de los mismos.

6-    Demasiadas palabras clave en los grupos de anuncios
Menos palabras clave equivalen a estar más enfocados a un público objetivo, lo que se traduce en un mejor CTR y conversiones. Nunca hay que coger 2.000 palabras clave sugeridas por cualquier herramienta y juntarlas en un mismo grupo de anuncios. En lugar de eso, hay que separarlas en grupos alrededor de una misma temática.

7-    No trackearlo todo
No solo hay que hacer seguimiento de los anuncios. Por ejemplo, es importante controlar las palabras clave. Podemos pensar que nuestra campaña va bien porque tiene un CTR del 3%, pero analizando las palabras clave podemos encontrarnos con sorpresas como que una palabra clave en concreto esté consumiendo la mitad de las impresiones con un CTR bajísimo. Si quitamos tales palabras lograremos incrementar mucho nuestros CTR.

8-    No testear por franja horaria
Cuando decimos “trackearlo todo”, significa todo. Cuando miramos los informes de franja horaria podemos ver que durante determinadas horas los CTR son muy buenos, y también que existen algunas franjas en que tanto los CTR como las conversiones caen en picado. Optimizando estos aspectos aumentaremos nuestros beneficios y CTR.

9-    Darse cuenta que las páginas de destino afectan a la cuenta
Mucha gente piensa que AdWords se trata de lo que hay dentro de sus cuentas, y que una vez el visitante clica en el anuncio todo depende del nivel de conversión de nuestra página. AdWords también se fija en el porcentaje de rebote o cuanta gente abandona la página después de una sola impresión de la misma. Un alto porcentaje de rebote es negativo a los ojos de Google. Es algo complicado, pero debemos intentar que el visitante recorra nuestra web antes de abandonarla.

10-    Abandonar demasiado pronto
La verdad es que AdWords no es algo fácil para principiantes. Comparado con otros motores de búsqueda como Yahoo y Bing, Google puede parecer muy complejo y difícil de complacer. Mucha gente prueba suerte en AdWords un par de veces y abandona al obtener malos resultados. Sin embargo, con constancia y determinación se puede llegar a obtener resultados muy positivos.

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Factores que se deberían considerar:

-    Logo corporativo: obviamente se deberá incluir el logo de tu empresa o alguna imagen con la que el cliente pueda reconocer fácilmente tu marca. Pero la cosa no se queda ahí, debes tener en cuenta que si el cliente hace una búsqueda en Facebook buscando tu  marca, se le mostrará una lista de páginas con su imagen en miniatura (thumbnail) correspondiente. Si tu  imagen de perfil es muy grande o contiene muchos elementos, el cliente no podrá reconocer tu marca en una imagen tan pequeña. Si bien Facebook permite editar tu imagen en miniatura, su funcionalidad de edición es muy limitada con lo que es posible que te veas obligado a recortar la imagen original o a adaptarla para que se visualice correctamente en un tamaño tan pequeño.

-    Diseño atractivo que se relacione fácilmente con tu marca: Cuando un usuario entra en tu página, dale la bienvenida con un estilo creativo y original para que identifique inmediatamente tu marca.

-    Página de bienvenida y llamada a la acción: Cuando un cliente visita tu página debes mostrarle algo más que tu muro. Todo usuario que visita Facebook sabe de la existencia del muro, lo que no sabrá es de la existencia de tu página de bienvenida, para ello crea una pestaña que sirva de entrada a tu página de empresa en la que puedas incluir un mensaje de bienvenida, una breve presentación o un resumen de tus servicios. Además, una página de bienvenida te puede ayudar a promocionar nuevos lanzamientos de productos, promociones, etc.

No olvides incluir llamadas a la acción. La primera llamada que deberás pensar es la de invitarles a convertirse en fans. Existen infinidad de llamadas a la acción: rellenar un formulario, comprar un producto, solicitar un catálogo, etc. Todo dependerá de los objetivos que hayas fijado en tu plan de redes sociales

-    Elemento más importante, “Me gusta”: una vez que hayas creado un entorno de diseño atractivo con un buen mensaje de bienvenida, el usuario debería convertirse en fan. Para ello es imprescindible que la página invite a tal acción. Ponle las cosas lo más fácil posible, indica a tus visitantes qué es lo que tienen que hacer para convertirse en fans.

*Haz clic en la imagen para acceder a la aplicación

-    Contenido exclusivo: premiar a tus fans es una buena forma de conseguir una mejor relación con tus clientes. Cuando un usuario decide hacerse fan de tu página, deberías ofrecerle algo a cambio a modo de agradecimiento como por ejemplo descuentos, contenido exclusivo, etc.

-    Involucra a tu comunidad: genera debates, encuestas, concursos, organiza eventos, participa con tus fans en el muro. No dejes que tus fans se aburran en tu página de Facebook. Existen multitud de métodos para incitar a tus fans a que participen en la comunidad. A través de esta interacción, conversación, podrás conocer cuáles son sus deseos o intereses

-    Por último y no menos importante, no olvides enlazar a tu página web. Los enlaces en Facebook no afectan a tu ranking en buscadores pero son imprescindibles para que tus fans conozcan tu empresa más a fondo a través de tu sitio web corporativo.

Y tú, ¿qué otros factores consideras a la hora de crear tu página en Facebook?

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Google Instant

Esta nueva interfaz ofrece tanto los resultados orgánicos como los anuncios de AdWords relacionados con el término buscado y se estima que ahorra entre 2 y 5 segundos en cada búsqueda.

Google asegura que el uso de Google Instant no ralentiza la conexión de Internet, ya que la cantidad extra de datos que se cargan es muy pequeña comparada con otros servicios como el vídeo, aunque algunas fuentes indican una disminución del ancho de banda en el resto de herramientas de Google.

Google Instant está disponible para los usuarios de los dominios de Google en Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España y Rusia que utilizan los siguientes navegadores: Chrome v5/6, Firefox v3, Safari v5 para Mac e Internet Explorer v8. Los usuarios de dominios que no sean Google.com sólo pueden acceder a Google Instant si inician sesión con su cuenta de Google.

La misma compañía señala que el impacto de Google Instant en las ventas de publicidad fue uno de los objetivos básicos en las pruebas del servicio. Al mostrar los anuncios que aparecen en pantalla un par de segundos antes, la frecuencia de usuarios que hacen clic en esos anuncios podría subir.

Efectos secundarios de Google Instant hasta la fecha
Aún así, algunos datos preliminares muestran resultados algo negativos en el rendimiento de los anuncios de AdWords. Un ejemplo hipotético: aunque El Corte Inglés quisiera mostrar sus anuncios sólo cuando alguien buscara “agencia de viajes el corte inglés”, su anuncio se mostrará también cuando alguien escriba simplemente “agencia de viajes”, atrayendo así clic de usuarios que no están buscándolos a ellos específicamente. De esta manera aunque subiría el CTR de los anuncios, el tráfico sería de menor calidad haciendo disminuir el porcentaje de conversión.

A nivel SEO se recomienda ampliar el mapeo de palabras clave haciendo incidencia en los genéricos, así como en Google Images, y estar muy pendientes de hacer marca para intentar copar las 3 primeras posiciones ya que con el desplegable de Google Instant se vuelve a reducir el espacio para resultados orgánicos sin hacer scroll.

Qué se comenta en el sector
Sin embargo, tal como señala Danny Hills (editor de Search Engine Land) y se comenta en la red, Google podría esconder otra estrategia empresarial detrás de su nueva herramienta. No se trataría de ejecutar más tráfico de anuncios sino de hacer que los competidores Bing y Yahoo parecieran más lentos.

En los resultados orgánicos, las grandes marcas se pueden ver beneficiadas con estos cambios, así como aquellas empresas que han iniciado ya un proceso de mejora continua, pero para ello deben redefinir su estrategia de captación de tráfico, sobre todo por la posibilidad que tienen ahora otras empresas de pujar por marcas en Google AdWords. De hecho, se comenta en Internet, que precisamente Google Instant es una compensación al reciente cambio en la política de marcas en Google AdWords.

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Hasta el momento la etiqueta div se ha utilizado para delimitar las distintas secciones de navegación en el sitio web. Como era de esperar, los nuevos elementos semánticos que incorpora la nueva versión de HTML serán las herederas de la genérica <div>.

Sin embargo, todavía podemos encontrar algunas aplicaciones para nuestra querida etiqueta, principalmente utilizaremos la etiqueta <div> en los casos en que tengamos que aplicar estilos concretos o simplemente cuando no tengamos ninguna otra etiqueta semántica a la que recurrir.

Estas son algunas de las aplicaciones:

-    Imagina que quieres crear un bloque que destaque sobre los demás elementos de la página, con un estilo determinado y en una posición concreta, se trata de un elemento que funcionaría en paralelo con la estructura de la página, en este caso, tendría sentido utilizar una etiqueta <div>.

-    Div como wrapper. Son muchos los que utilizan <div> para acotar el contenido del sitio web, en este caso estaríamos dando un uso apropiado debido a que la única función que le estamos dando está enfocada al estilo.

-    Dentro de un párrafo. En un mismo párrafo puede ser interesante marcar una sección del mismo con un estilo distinto, por ejemplo, la introducción.

Para determinar qué elementos utilizar en cada caso es necesario evaluar cuidadosamente el contenido de la página. El buen uso de las etiquetas semánticas ayudará al posicionamiento web. Todos los nuevos elementos que ofrece el HTML5 nos permitirán optimizar la estructura de nuestra web consiguiendo así que sea mucho más comprensible para los buscadores.

No obstante, nuestra querida div siempre estará ahí cuando no sepamos a qué otra recurrir.

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Durante el debate se discutieron varios temas como por ejemplo cuál es el rol de un SEO. En este punto hubo disparidad de opiniones, desde aquellos como Javier Casares que defienden que un SEO debe encargarse de analizar y aplicar todos los aspectos técnicos del sitio web (conectividad, optimización de código fuente…) a los que creen que un SEO debe encargarse de la supervisión pero no de la implementación como Jose Llinares.

Además se habló de aspectos importantes del SEO como:

- La última actualización del sistema de indexación de google (Google Caffeine), y como este aumenta el long tail de palabras clave.

- También de cómo Google no posiciona el contenido duplicado y mejora la experiencia de usuarios mostrando resultados más relevantes en sus consultas de búsqueda y mostrando resultados de búsqueda universal.

- Uno de los temas de los que más se hablo y al que dieron mucha importancia fue la conectividad. Se habló de la importancia de la conectividad y la velocidad de carga, se comentó que se recomienda que el umbral de tiempo de carga de una página sea alrededor de 2,5 segundos, por lo que se hace cada vez más importante tener un buen ancho de banda contratado, así como activar caches, la optimización del código pensando en reducir tamaño de los archivos y la localización geográfica del servidor. En este punto todos los asistentes coincidieron en haber experimentado importantes cambios en el tráfico de sus sitios, llegando a incrementar el tráfico en webs hasta un 30% en algunos casos.

- HTML5 parece que va bien para indexar, aunque se hizo especial hincapié en lo novedoso de la tecnología, que aún no está pulida al 100%, de manera que n o es recomendable en estos momentos para la creación de portales destinados al gran público (según José Llinares), entre otros motivos por la falta de compatibilidad de algunos navegadores con el HTML5, aunque Casares defendió a ultranza las webs con programación en  HTML5.

- El uso de microformatos o microdatos, es muy interesante para contextualizar la información de la web al robot de búsqueda. Esta técnica no es nueva, ha sufrido varios cambios de formato y codificación hasta llegar a los microdatos. Inicialmente se diseñaron para hacer accesible la información a los usuarios pero su uso se ha ido extendiendo hasta tener como objetivo mejorar el SEO técnico en la actualidad.

- Optimización de los archivos externos a la carga de la web como pueden ser imágenes, archivos de estilo CSS y funciones externas de javascript.

Entre otros aspectos, se relataron el mal uso de pies de página cargados de enlaces, la densidad de palabras clave demasiado alta… y así se concluyó una agradabe velada SEO en Barcelona.

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