Si, además, tenemos en cuenta una de las últimas funcionalidades de Facebook, Facebook Deals, otra herramienta de ofertas a nivel local, ya nos damos cuenta de que Google esta vez se estaba quedando atrás.

A principios de 2011, se difundieron rumores sobre una posible adquisición de Groupon por parte de Google, pero al final el gigante ha tenido que aceptar el rechazo de Groupon, a pesar de su generosa oferta de 6 millones de dólares.

La respuesta de Google ha sido crear un servicio parecido totalmente “made in Google”, que prestará descuentos diarios para determinadas empresas en un área concreta, canjeables en una franja de tiempo limitada: Google Offers.

De momento Google Offers sólo está disponible en versión beta y está siendo implementado en Portland, Oregon, en Estados Unidos. Pronto se extenderá a San Francisco y Oakland, en California, y Nueva York. Gracias a esta funcionalidad, negocios pequeños, restaurantes y tiendas, podrán usar el servicio de Goolge para promocionarse. No sabemos cuando llegará a Europa, pero los más curiosos ya pueden experimentar la herramienta dándose de alta en el formulario de inscripción a la versión beta, que ya está online.

En Onetomarket hemos destacado las que creemos ser las cuatro claves del éxito principales de las páginas de ofertas online:

1. la geo-localización: el usuario se suscribe gratis indicando la ciudad de residencia.
2. el tiempo: las promociones tienen duración limitada y son válidas solo si se alcanza un número mínimo de suscritos.
3. rapidez en la forma de comprar: las ofertas son enviadas por correo electrónico y son relativas a negocios cercanos al usuario.
4. revolución del advertising: los negocios deciden invertir menos dinero en publicidad y pierden un porcentaje potencial de ingresos. Menos ingresos se transforman en parte en descuentos para los clientes y, por otra parte, en ganancia para la página que promociona la oferta.

Google llega tarde a esta lucha pero veremos cómo funciona. Seguramente uno de los aspectos más interesantes es la reacción de muchos competidores a la noticia y ver si esta vez Google Offers está a la altura de lo que muchos esperan de un producto de Google.

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La conclusión fundamental de este estudio es que, aunque las tiendas multimarca están mejor posicionadas que las tiendas de marca, para todas el margen de mejora es muy grande, hay muchos aspectos que son importantes para SEO y que las tiendas han descuidado.
A las tiendas multimarca se les nota la experiencia de años en la venta online: tienen mejor posicionamiento en buscadores que las tiendas de marca para palabras sin marca, que en España son prácticamente recién llegadas. Aun así, para todas las tiendas el margen de mejora es muy grande: es difícil concebir que estas tiendas quieran vender únicamente a aquellos que utilizan el buscador para buscar su marca, sino que es seguro que estén interesadas en conseguir más tráfico de buscadores. O será que desconocen el potencial de tráfico desde buscadores…

En el proceso de crear una tienda online, además de tener en cuenta el gestor de contenido que se va a utilizar, hay que considerar muchos otras factores, como por ejemplo una estrategia SEO que determine los conceptos por los que se quiere posicionar y cómo se va a conseguir, arquitectura de la información (AI), contenido, estrategia de enlaces, SEO técnico, presencia en redes sociales… pero por encima de todo una estrategia de contenidos que esté al servicio de conseguir más tráfico desde buscadores y que este tráfico convierta, es decir, que genere ventas. Y todo hay que medirlo.

Te avanzamos un pequeño resumen del estudio que puedes descargar aquí: estudio SEO de tiendas de moda online.
El SEO de las tiendas de moda online en España

Un protagonista indiscutible del año 2010 en España por lo que al comercio electrónico se refiere es la moda. Y no sólo por la entrada de Zara en el ámbito de las tiendas online (septiembre de 2010), sino porque ese movimiento de Zara y el de otras marcas que se estrenan en la venta online (Desigual, Bimba & Lola, etc.) ha sido posterior a un auge súbito en las ventas del sector.
Las cifras, que provienen de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, son claras: en la primera mitad de este año, las compras de ropa por Internet en España se han multiplicado casi por 5. Los ingresos han pasado de 19 millones de euros en los primeros seis meses de 2009 a 90 millones en el mismo periodo de 2010. El gráfico es espectacular:

Como decimos, los datos no recogen la irrupción de Zara, pero sí la actividad de tiendas online como la de Mango, Cortefiel, Woman’s Secret, etc. También hay que tener en cuenta el importante crecimiento en 2010 de sitios como Vente-Privee, Privalia y Buyvip, los dos últimos situados entre las 100 webs más vistas de España (ranking de Alexa). De hecho, podemos considerar que la compra de Buyvip por parte de Amazon es una confirmación de que todo el mundo va tomando posiciones en este mercado que ya es jugoso, y lo va a ser más.
Es en este contexto en el que se sitúa la intención del estudio de Onetomarket sobre el SEO en las tiendas de moda. La pregunta a la que quiere dar respuesta el estudio es: ¿están preparadas las tiendas de moda online para atraer tráfico de buscadores?

Resultados
Para más facilidad en la interpretación de los resultados, hemos agrupado las tiendas por tipo y hemos realizado promedios. ¿Cómo se interpreta la siguiente tabla?

• Enlaces: el promedio de las 4 tiendas multimarca analizadas y el promedio de las 4 tiendas de marca.
• Resto de parámetros: el promedio de cumplimiento de los parámetros SEO en cada una de esos apartados. Por ejemplo, el resultado 55% en Title para las tiendas multimarca quiere decir que entre las 4 tiendas analizadas cumplían, en promedio, entre 2 y 3 requisitos de los 5 que hemos analizado.

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Esta plataforma ya existía antes y se llamaba Google Base, pero ahora está optimizada para listar productos y dispone de herramientas y características para facilitar este trabajo.

Los usuarios de Google Base verán que sus cuentas serán transferidas al Merchant Center, manteniendo sus antiguos feeds de productos, configuraciones de FTP y otros elementos.

El nuevo panel de control dispone de una vista general de la lista de productos, feeds y gráficas de rendimiento. También existe un blog que informa de novedades y actualizaciones de la herramienta.

Al vender a través del Google Merchant Center se utiliza la aplicación Google Checkout que permite procesar pedidos e incluye tareas como cobrar tarjetas de crédito, especificar el método de transporte y números de seguimiento, cancelar o reembolsar pedidos, revisar sumarios de pagos y actualizar la configuración de Google Checkout.

Aunque Google Shopping será lanzado más adelante, Google anima a las empresas del sector retail a empezar a añadir sus productos al Google Merchant Center desde el mismo 7 de marzo.

Una vez se active el Google Shopping en España, los productos introducidos y revisados por un equipo técnico de Google (algo que puede llevar hasta 10 días) podrán aparecer en los resultados de búsqueda cuando estos coincidan con las palabras buscadas por el usuario.

Esta es una buena oportunidad para las agencias de marketing online que pueden ofrecer un servicio muy interesante a sus clientes orientados a la venta de productos físicos a través de internet.

¿Te animas a probarlo? En Onetomarket te asesoramos sobre la mejor estrategia para tu negocio online, contáctanos.

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Factores que se deberían considerar:

-    Logo corporativo: obviamente se deberá incluir el logo de tu empresa o alguna imagen con la que el cliente pueda reconocer fácilmente tu marca. Pero la cosa no se queda ahí, debes tener en cuenta que si el cliente hace una búsqueda en Facebook buscando tu  marca, se le mostrará una lista de páginas con su imagen en miniatura (thumbnail) correspondiente. Si tu  imagen de perfil es muy grande o contiene muchos elementos, el cliente no podrá reconocer tu marca en una imagen tan pequeña. Si bien Facebook permite editar tu imagen en miniatura, su funcionalidad de edición es muy limitada con lo que es posible que te veas obligado a recortar la imagen original o a adaptarla para que se visualice correctamente en un tamaño tan pequeño.

-    Diseño atractivo que se relacione fácilmente con tu marca: Cuando un usuario entra en tu página, dale la bienvenida con un estilo creativo y original para que identifique inmediatamente tu marca.

-    Página de bienvenida y llamada a la acción: Cuando un cliente visita tu página debes mostrarle algo más que tu muro. Todo usuario que visita Facebook sabe de la existencia del muro, lo que no sabrá es de la existencia de tu página de bienvenida, para ello crea una pestaña que sirva de entrada a tu página de empresa en la que puedas incluir un mensaje de bienvenida, una breve presentación o un resumen de tus servicios. Además, una página de bienvenida te puede ayudar a promocionar nuevos lanzamientos de productos, promociones, etc.

No olvides incluir llamadas a la acción. La primera llamada que deberás pensar es la de invitarles a convertirse en fans. Existen infinidad de llamadas a la acción: rellenar un formulario, comprar un producto, solicitar un catálogo, etc. Todo dependerá de los objetivos que hayas fijado en tu plan de redes sociales

-    Elemento más importante, “Me gusta”: una vez que hayas creado un entorno de diseño atractivo con un buen mensaje de bienvenida, el usuario debería convertirse en fan. Para ello es imprescindible que la página invite a tal acción. Ponle las cosas lo más fácil posible, indica a tus visitantes qué es lo que tienen que hacer para convertirse en fans.

*Haz clic en la imagen para acceder a la aplicación

-    Contenido exclusivo: premiar a tus fans es una buena forma de conseguir una mejor relación con tus clientes. Cuando un usuario decide hacerse fan de tu página, deberías ofrecerle algo a cambio a modo de agradecimiento como por ejemplo descuentos, contenido exclusivo, etc.

-    Involucra a tu comunidad: genera debates, encuestas, concursos, organiza eventos, participa con tus fans en el muro. No dejes que tus fans se aburran en tu página de Facebook. Existen multitud de métodos para incitar a tus fans a que participen en la comunidad. A través de esta interacción, conversación, podrás conocer cuáles son sus deseos o intereses

-    Por último y no menos importante, no olvides enlazar a tu página web. Los enlaces en Facebook no afectan a tu ranking en buscadores pero son imprescindibles para que tus fans conozcan tu empresa más a fondo a través de tu sitio web corporativo.

Y tú, ¿qué otros factores consideras a la hora de crear tu página en Facebook?

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La etiqueta <header> define la introducción de un documento o sección, normalmente mediante la inclusión de etiquetas de título (h1-h6 o el elemento hgroup). No obstante, también puede ser utilizada para delimitar la tabla de una sección de contenidos, un formulario de búsqueda o logos de cierta importancia.

Ejemplo básico de <header>:

<header>
   <h1>The most important heading on this page</h1>
</header>

<article>

   <header>
     <h1>Title of this article</h1>
   </header>

   <p>...Lorem Ipsum dolor set amet...</p>

</article>

La etiqueta <hgroup> se utiliza para agrupar títulos y subtítulos (h1-h6) a modo de cabecera en una sección.

Ejemplo básico de <hgroup>:

<article>

   <hgroup>
     <h1>Title goes here</h1>
     <h2>Subtitle of article</h2>
   </hgroup>

   <p>Lorem Ipsum dolor set amet</p>

</article>

No debemos confundir conceptos: <hgroup> sólo puede contener grupos de encabezados (h1-h6) mientras que <header> puede contener grupos de encabezados, la misma etiqueta hgroup o cualquier otro elemento que sirva para introducir una sección.

El uso de las etiquetas <h1>-<h6> se mantienen prácticamente sin cambios. La ventaja en este caso es que HTML5 permite el uso de varios h1, uno para cada sección.

Ejemplo de la nueva manera de uso de h1:

<article>

   <hgroup>
     <h1>Article title</h1>
     <h2>Article subtitle</h2>
   </hgroup>

   <section>
     <h1>Section title</h1>
     <p>Content…</p>

     <section>
       <h1>Subsection title</h1>
       <p>Content…</p>
     </section>

   </section>

</article>

Bienvenidos a la web semántica, ¿qué te parece? ¿lo has probado?

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Durante el debate se discutieron varios temas como por ejemplo cuál es el rol de un SEO. En este punto hubo disparidad de opiniones, desde aquellos como Javier Casares que defienden que un SEO debe encargarse de analizar y aplicar todos los aspectos técnicos del sitio web (conectividad, optimización de código fuente…) a los que creen que un SEO debe encargarse de la supervisión pero no de la implementación como Jose Llinares.

Además se habló de aspectos importantes del SEO como:

- La última actualización del sistema de indexación de google (Google Caffeine), y como este aumenta el long tail de palabras clave.

- También de cómo Google no posiciona el contenido duplicado y mejora la experiencia de usuarios mostrando resultados más relevantes en sus consultas de búsqueda y mostrando resultados de búsqueda universal.

- Uno de los temas de los que más se hablo y al que dieron mucha importancia fue la conectividad. Se habló de la importancia de la conectividad y la velocidad de carga, se comentó que se recomienda que el umbral de tiempo de carga de una página sea alrededor de 2,5 segundos, por lo que se hace cada vez más importante tener un buen ancho de banda contratado, así como activar caches, la optimización del código pensando en reducir tamaño de los archivos y la localización geográfica del servidor. En este punto todos los asistentes coincidieron en haber experimentado importantes cambios en el tráfico de sus sitios, llegando a incrementar el tráfico en webs hasta un 30% en algunos casos.

- HTML5 parece que va bien para indexar, aunque se hizo especial hincapié en lo novedoso de la tecnología, que aún no está pulida al 100%, de manera que n o es recomendable en estos momentos para la creación de portales destinados al gran público (según José Llinares), entre otros motivos por la falta de compatibilidad de algunos navegadores con el HTML5, aunque Casares defendió a ultranza las webs con programación en  HTML5.

- El uso de microformatos o microdatos, es muy interesante para contextualizar la información de la web al robot de búsqueda. Esta técnica no es nueva, ha sufrido varios cambios de formato y codificación hasta llegar a los microdatos. Inicialmente se diseñaron para hacer accesible la información a los usuarios pero su uso se ha ido extendiendo hasta tener como objetivo mejorar el SEO técnico en la actualidad.

- Optimización de los archivos externos a la carga de la web como pueden ser imágenes, archivos de estilo CSS y funciones externas de javascript.

Entre otros aspectos, se relataron el mal uso de pies de página cargados de enlaces, la densidad de palabras clave demasiado alta… y así se concluyó una agradabe velada SEO en Barcelona.

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El debate lo abrió Víctor hablando sobre reputación online, de la gran influencia de las opiniones de los consumidores en el proceso de decisión de compra, lo que llevó a un concepto tratado en el libro, la validación social. La gente se fija en los demás a la hora de tomar decisiones. Es importante lo que el grupo opina a la hora de tomar la decisión de compra, más que lo que nos dice el anunciante.

Debido a la gran interacción de todos los asistentes, el debate derivó por otros derroteros en numerosas ocasiones y se alejó bastante de la línea científica que había seguido Weinschenk. Sin embargo, se tocaron muchas de las técnicas o factores mencionados en el libro para conseguir manipular nuestro inconsciente en el proceso de compra:

• La teoría de la ilusión de la escasez: “cuando algo tiene una cantidad limitada, aumenta su valor”. Cuántas veces (meses, años) hemos escuchado el lema de Citroën, “Oferta válida hasta final de mes”.
• Limitar las opciones disponibles: no le ofrezcas al consumidor que elija entre más de 3 opciones porque no elegirá ninguna.
• La importancia del “tú”: la mejor forma para acercarse al consumidor es hablarle de tú.

Hubiera estado bien escuchar alguna aportación más científica, una pequeña introducción sobre los procesos que sigue nuestro cerebro consciente e inconsciente. Pero está claro que la mayoría del público encontró más interesante hablar de la falta de madurez del comercio electrónico en España y el largo camino que nos queda por recorrer. En cualquier caso, sirva esta iniciativa para introducirnos en el campo del neuromarketing y profundizar más allá del mero concepto.

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Acerca de Equmedia XL

EqumediaXL nace el 1 de Enero del 2007 de la fusión de dos grandes compañías de medios Equmedia y Cencomed. Hoy es la primera Agencia de Medios independiente de España con una facturación de 144 M de € (Infoadex 2008), con oficinas en Madrid, Barcelona y próximamente en Valencia. Cuenta con un equipo de más de 70 profesionales, que ofrecen servicios de Consultoría, Investigación, Planificación Estratégica, Negociación y Compra, Digital, Acciones Especiales Equmedia XL está presente en 25 países a través de la Red de Agencias Internacional Columbus.

Acerca Onetomarket

Onetomarket ofrece a las marcas la posibilidad de atraer, vender y fidelizar a sus clientes combinando acciones de marketing en buscadores (publicidad en buscadores SEM y posicionamiento natural SEO), de analítica web, de e-mail marketing y de redes sociales.
Fundada en el año 2000, Onetomarket es hoy en día una agencia líder a nivel europeo en marketing online, con oficinas en Arnhem, Barcelona, Madrid y Berlín. Cuenta con un equipo multidisciplinar que participa como ponentes en diferentes congresos alrededor del mundo como: Search Engine Strategies, (SES), Search Marketing Expo (SMX), Internet Marketing Conference (IMC), DMA, OME o A4UExpo. Por esa razón, clientes como KLM, American Express, Infojobs, Amadeus, Clickseguros, Hewlett Packard, Homair, Turismo de Castilla la Mancha, NTRGlobal, o Camper mantienen su confianza en la agencia desde hace varios años a nivel internacional.

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En las últimas semanas se han sucedido los comentarios sobre el efecto de la aparición de SearchWiki en el posicionamiento para buscadores (SEO); en particular, sobre si acabará con el SEO tal y como lo conocemos hasta la fecha. Nuestra visión es que Internet está cambiando, Google modifica su algoritmo continuamente y la sociedad evoluciona a la vez y, todo ello, debe resultar en una red más social y semántica y, como consecuencia, conllevará una mejor experiencia para el usuario. Desde Onetomarket, aceptamos los cambios y nos movemos con los tiempos, por ello, hace tiempo que aconsejamos estrategias de optimización distintas.

Onetomarket te ayuda a diseñar la mejor estrategia online fundamentalmente a través de la optimización para buscadores (SEO) y la publicidad en buscadores (SEA), y la mejor forma de hacerlo es manteniéndonos al día sobre los cambios y mejoras que introducen los buscadores. Por ello, adelantándonos a los acontecimientos, hace tiempo que decidimos recomendar a nuestros clientes la creación de contenido de valor y susceptible de conseguir enlaces. Así, un buen contenido, las búsquedas universales y los medios sociales, forman parte fundamental de nuestro método de trabajo.

Además, en Onetomarket consideramos que este es un paso más en la lucha de Google por acabar con los sitios webs que incumplen las directrices de calidad del buscador y mejorar, así, la experiencia del usuario a la hora de hacer búsquedas. Y, aunque coincidimos en que hacer las cosas como es debido no siempre es el camino más fácil, nuestra recomendación es no coger atajos y desarrollar contenido teniendo en mente al usuario y con el único fin de mejorar su experiencia de búsqueda.

Si te limitas a la generación de páginas de destino, las llamadas landing pages, es muy probable que tu sitio web no alcance un posicionamiento aceptable, ya que la optimización interna está cobrando cada día mayor importancia. El sitio web debe tener una finalidad y cada página debe estar orientada y optimizada en función de la misma, de ahí que en Onetomarket nos centremos en los servicios de optimización interna, analítica web y optimización para la conversión.

Desde Onetomarket queremos aprovechar la nueva funcionalidad de Google, SearchWiki, para unir nuestros esfuerzos a los de nuestros clientes y a los de sus clientes, y seguir ofreciendo el mejor servicio.

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Sería improbable, hasta patológico, que una empresa no tenga como objetivo aumentar su nivel de ventas online a través de su sitio web. ¡Pues claro que queremos vender! Lo cierto es que a veces por más recursos que se inviertan, por más campañas de marketing online que se ejecuten a veces los resultados no son los deseados y vemos nuestras ventas caer en picado. ¿Qué hacer? Optimizar, o lo que es más específico poner en práctica una optimización de conversiones.

El verbo optimizar es el rey del momento, especialmente en las estrategias de marketing online en las cuales pueden medirse resultados de forma inmediata permitiéndonos ajustar y reestructurar nuestros presupuestos basándonos en resultados, en el ROI. Ante esta ventaja competitiva del marketing online, no podemos más que aprovecharnos y optimizar nuestros resultados online. La analítica web y las herramientas de medición son nuestros aliados en el proceso de optimización de conversiones, y con ellos salimos al campo de batalla: el mercado.

La analítica web nos ofrece información real y valiosa a la hora de analizar lo que sucede en nuestro sitio web cuando un usuario navega por él. De estos datos podemos saber cuánto tiempo invirtió en nuestro sitio, sus actividades (registros, descargas, compras, consultas) y también las páginas en las que ha abandonado. El secreto de nuestro éxito de negocio está en la lectura de estos datos, es el usuario quien nos informa acerca de lo que quiere, cómo lo quiere y qué tan rápido lo quiere. Hay que seguirle la pista a nuestros usuarios para optimizar nuestro sitio web y captar nuevos clientes. Si el proceso de compra es el correcto para mis clientes, seguro que mis ventas aumentarán, eso es lo que llamamos una optimización de conversiones.

Para ello es necesario realizar una serie de pruebas. Existen dos conceptos claves a la hora de poner en marcha una estrategia de optimización de conversiones: Test A/B y el Test Multivariable.

A través del método Test A/B se pueden enseñar de forma aleatoria dos versiones diferentes de páginas de destino (landingpage). Lo importante aquí es determinar el único atributo o elemento diferenciador como puede ser una imagen, un título, una llamada a la acción, entre otras.

Por su parte el Test Multivariable, variante del Test A/B, en vez de alterar un único elemento se puede crear múltiples combinaciones estratégicas. Este tipo de test es ideal para cuestiones relacionadas a diseño y la disposición de la información en una determinada página web.

Estos dos tests para la optimización de conversiones tienen como último objetivo influir en el éxito de ventas de su sitio web. Si usted ofrece al usuario lo que necesita, lo convence de sus servicios y/o productos, le simplifica el proceso de adquisición sus ventas aumentarán.

A la hora de pensar en su negocio, piense en sus usuarios. Ellos pueden guiarle hacia la consecución de sus objetivos de negocio a través de una estrategia de optimización de conversiones.

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