1.    Lenguaje más cercano al público. Con un blog tienes la posibilidad de ofrecer un tono más cercano al usuario que el que utilizarías en tu sitio web de empresa, lo que te permite dar explicaciones de tus servicios o experiencias con sus propias palabras.

2.    Construir comunidad. Un blog es una oportunidad para contactar con una audiencia mayor. A medida que tu blog va creciendo estás construyendo una comunidad de lectores con los que podrás compartir tu experiencia y conocimientos.

3.    Mejor posicionamiento web. Google posiciona los sitios web que se actualizan continuamente con nuevo contenido, bien escrito y rico en palabras clave. La aportación continua de contenido hace Google reindexe tu blog con mayor frecuencia y que tus nuevas páginas (entradas en el blog) aparezcan en los resultados de búsqueda mucho más rápido y con mejores rankings.

4.    Atraer tráfico a tu web. Piensa que un blog es un canal más para dar a conocer tu empresa. Al mismo tiempo que ofreces tus conocimientos puedes aprovechar e incluir enlaces que dirijan a tus lectores hacia tu sitio web.

5.    Comunicación directa. A medida que tu blog vaya consiguiendo una reputación irás construyendo una relación con tus lectores, algunos de los cuáles se suscribirán para recibir en su correo tus actualizaciones.
Asimismo, un blog te permite crear un canal de comunicación directa con tus lectores gracias a la publicación de comentarios. Tus posts te permiten involucrar a los lectores e invitarles a dar una opinión al respecto. De esta manera, no sólo estás creando actividad en tu blog sino que además estás consiguiendo información de tus lectores (sus preferencias e intereses).

6.    Creación marca. Un blog es una fantástica herramienta para dar a conocer más tu marca y mejorar tu imagen como experto en tu sector, explicar casos de éxito, ofrecer nuevas soluciones, atender a las necesidades de tus clientes…

7.    Viralidad. Gracias al incesante crecimiento de las redes sociales, cada vez resulta más sencillo que tus artículos se difundan por toda la red. Tú mismo puedes utilizar sitios como digg, meneame u otros sistemas de bookmarking. Sin embargo, la viralidad más efectiva es la conseguida por los propios usuarios que quieran compartir tus artículos con su red de conocidos en Facebook, Twitter, etc.

8.    Posicionarte frente a la competencia. Con la publicación de artículos relevantes y con valor ayudarás a construir una imagen de experto. Esto hará que tus lectores de pidan consejo y te colocará por encima de tus competidores.
Escribe artículos que llamen la atención, que enseñen algo. Será la mejor forma de atraer público a tu blog.

Tu blog es el escaparate de tu experiencia y conocimiento. No desaproveches las oportunidades que te brinda. Crea tu blog de empresa y comparte tus ideas de negocio. Si quieres saber los pasos que debes seguir para hacerlo no dejes de seguir nuestro blog, en breve te explicaremos los pasos que debes seguir para crear tu propio blog de empresa.

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Últimamente resuena el concepto de Field Marketing, esta estrategia que intenta potenciar las fuerzas de venta a través de técnicas que atraviesen las emociones del consumidor. El objetivo de esta estrategia de field marketing es que el cliente “viva la marca”. Un claro ejemplo de esta técnica es la encarada desde hace tiempo por Coca Cola.

El objetivo del field marketing es crear una relación personalizada, cara a cara con el cliente para lograr lazos de fidelización fuertes. Para ello es preciso conocer quién es mi cliente, cuáles son sus necesidades, sus gustos y de allí diseñar una estrategia específica. Las tácticas van desde road shows (eventos, presentaciones, seminarios, etc.) hasta el uso de diversos soportes como segways, sin olvidar que el objetivo final es emocionar, ofrecer al usuario una experiencia de uso (sampling) y lograr una interacción personalizada.

Reconocer que no todos nuestros clientes son iguales, nos permite crear estrategias que no sólo apunten a sus necesidades sino a sus emociones lo que favorece la relación fiel entre marca – cliente.

Una vez más, como en el marketing viral, la originalidad y creatividad cobran protagonismo para alcanzar los objetivos planteados como:

- Aumento de las ventas
- Oportunidad de establecer contacto directo con el cliente
- Oportunidad de medir la reacción inmediata del cliente frente al producto
- Incremento del perfil de la marca

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Estos conceptos parecen imposibles si pensamos en una pieza creativa de apenas segundos de duración y exposición, sin embargo existen otras alternativas como microsites, campañas multimedia, widgets y otras piezas de promoción creativa online.

En la actualidad existen muchos ejemplos de campañas de marketing viral que nos echan luz acerca de ciertas estrategias que pueden ser caminos inteligentes y rentables a la hora de lanzar una campaña de promoción. “El amo a Laura” de MTV, “El Día del Amigo” de la cerveza argentina Quilmes y la lista es innumerable. El concepto y el alma de estas campañas intentan crear viralidad y reforzar la marca como así atraer tráfico a la web.

Un dato curioso nos lo da la aceptación de las aplicaciones en redes sociales, el 40% de los usuarios de las redes sociales utilizan estas aplicaciones (y el número sigue subiendo) y son difusores de estas piezas virales. Por ello es importante crear en estas piezas un uso atractivo, divertido, de desafío… aportar valor al usuario.

Muchos profesionales del marketing como Bettina Farreras, de Ogilvy, Juan José Pérez Cuesta y Rafael Esteve (escritores de Rompefrenos) aseguran que este tipo de publicidad sólo sirve para reforzar la imagen de marca y no para generar ventas. Una publicidad creativa pero ineficaz a la hora de analizar resultados.

Habrá que analizar resultados, realizar un estudio de usabilidad y hacer un seguimiento clave con herramientas de analítica web para conocer los resultados. Lo cierto es que cada campaña tiene sus resultados, y se han detectado muchas empresas que han optado por campañas creativas de marketing viral y los resultados han sido asombrosos (en ventas y presencia viral).

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Por un lado supone un campo ideal para promocionar productos y servicios, ya que la segmentación que existe en estos grupos sociales es muy elevada. Sin embargo, tal como sostenían importantes dirigentes políticos, la conglomeración de gente asusta por su naturaleza incontrolable. De esta manera las empresas deben afrontar posibles ataques y comentarios negativos contra sus productos y marca.

Todo parece indicar que la reputación de las empresas se ven afectadas por estos grupos sociales. La inactividad no es aconsejable, las empresas deben dar solución a lo que circula en Internet acerca de ellos, pero ¿cómo? ¿qué medidas deben tomarse?

Una de estas medidas aconsejables es apuntarse a Google Alerts, de esta manera Google enviará los contenidos indexados relevantes al término deseado (por ejemplo: el nombre de la empresa). Google informará acerca de los vídeos, páginas en los cuales aparezca dicho término. Technorati es otra aplicación que informa acerca del contenido indexado en la blogosfera como comentarios y posts. Los foros también resultan centros de comentarios que pueden resultar en ataques a nuestra marca, por ello la utilidad que brinda Broad Tracker es muy interesante.

Muchas empresas apuestan por el lanzamiento de un blog corporativo para llevar las discusiones a un campo independiente del sitio de negocio. La generación de contenido sobre la marca hace que se indexen una mayor cantidad de páginas que permitirán competir con aquellas páginas donde se identifique contenido negativo.

Las comunidades sociales, ya sean a través de redes sociales como blogs, proliferan a una gran velocidad (Google loves Blogs) y la inactividad no es recomendable. En esta era quedarse de brazos cruzados puede derivar en grandes pérdidas económicas, la apuesta por una inteligente gestión de la reputación online se hace imprescindible.

[Artículo bajo licencia copyleft Creative Commons]

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