¿Por qué comunidades online?

“Internet permite la generación de conversaciones entre seres humanos que era imposible en la era de los medios de comunicación en masa”.

Cluetrain Manifesto

Las comunidades online son un espacio online en el que la gente puede juntarse para compartir, crear y conseguir metas comunes. Son lugares virtuales en Internet que permiten que las personas creen grupos de interés o, que grupos ya existentes en el mundo offline, tengan un espacio complementario online para el encuentro y la interacción.

Un blog es un tipo de comunidad online. En la actualidad hay más de 184 millones de blogs en el mundo.

Según estudios de investigación, el 34,1% de los redactores de blogs o bloggers generan contenido acerca de sus experiencias con productos, servicios y marcas, piense que es muy probable que en todo este contenido generado por usuarios también aparezcan menciones a su marca.

A modo de ejemplo, la comunidad online Last.fm permite que las personas aficionadas a la música compartan su pasión y opiniones musicales; LinkedIn ofrece a los usuarios potenciar sus oportunidades profesionales a través de su red de contactos y Facebook permite estar en contacto con la red de amigos de cada usuario.

Entonces, ¿por qué las comunidades online son tan importantes? Porque en estas comunidades sociales está su público objetivo, porque en estos entornos sociales se generan conversaciones que pueden afectar o promocionar su marca, y usted no puede evitarlo.

Existen formas potenciar su estrategia de marketing online en estas comunidades sociales online. Conociendo estas comunidades y a sus participantes, su empresa puede establecer estrategias de valor que beneficien tanto su posicionamiento de marca como la fidelización de sus clientes.

Su empresa puede beneficiarse al involucrarse en comunidades online:

• Gestión de la reputación online: puede hacer seguimiento de las conversaciones que se generan alrededor de su marca.
• Optimización para buscadores (SEO): una empresa comprometida con el valor y calidad de una red social puede beneficiarse también a través de la obtención de enlaces, lo que se traduce en un mejor posicionamiento en los resultados orgánicos de los buscadores.
• Fidelización: puede fidelizar a los usuarios activos presentes en las redes sociales ofreciendo valor a la comunidad online y éstos se convertirán en fieles promotores de su empresa o marca.

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Puntos clave

• Las comunidades online son cada vez más populares y representan una gran oportunidad para los especialistas en marketing online.
• ¿Por qué? Porque las comunidades online son importantes para sus clientes y sus clientes potenciales.
• En estas comunidades online se generan conversaciones y contenidos online y su marca no es ajena a esta realidad.

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¿Cómo puede ayudarle Onetomarket?

Conocemos el funcionamiento de las comunidades online y las estrategias disponibles para cada modelo de negocio. Nuestra agencia puede ayudarle a incorporar una estrategia de marketing social en su plan de marketing mix y aumentar su presencia online.

¿Está interesado en comunidades online y en saber cómo su empresa puede beneficiarse de ellas? Contacte con nosotros y empiece su estrategia de marketing social en comunidades online.

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