¿Qué son las redes sociales?

Una red social es una plataforma online donde cada usuario puede crear su perfil, conectarse e interactuar con sus amigos y contactos, pero donde también puede compartir imágenes, vídeos, aficiones, opiniones y aplicaciones web, entre otros.

¿Por qué? La razón es simple: las personas necesitan comunicarse y disfrutan al interactuar, compartir, opinar. Internet, y las redes sociales, en particular, han hecho de este deseo un proceso sencillo a través de las plataformas sociales online.

Existen redes sociales para conectar con amigos (Facebook y Myspace) y también existen redes sociales profesionales para hacer negocios (Linkedin y Xing), y hasta redes sociales para ¡dueños de perros!

Las redes sociales de Internet generalmente giran alrededor de un interés común o de una relación preexistente. La naturaleza de las redes sociales ofrece grandes oportunidades de negocio para empresas y marcas, aumente la visibilidad de su marca a través de las redes sociales.

A continuación se enumeran algunas oportunidades para que su empresa pueda beneficiarse mediante estrategias de marketing online en redes sociales:

• Gestión de la reputación online: puede hacer un seguimiento de las conversaciones que se generan alrededor de su marca.
• Fidelización: puede fidelizar a los usuarios activos presentes en las redes sociales ofreciendo valor a la comunidad online y éstos se convertirán en fieles promotores de su empresa o marca.
• Estrategia de marca (branding): crear una presencia positiva de marca en el entorno de las redes sociales puede ser beneficioso para su marca y su reputación online ¡pregúntele a Dell!
• Tráfico: las redes sociales pueden generar tráfico hacia su sitio web y hacia otros sitios corporativos de su empresa (blogs, microsites, etc.).
• Optimización para buscadores (SEO): una empresa comprometida con el valor y calidad de una red social puede beneficiarse también a través de la obtención de enlaces, lo que se traduce en un mejor posicionamiento en los resultados orgánicos de los buscadores.

Al plantear una estrategia de marketing online en redes sociales es muy importante saber que el entorno de una red social posee valores de carácter personal y privado, lo que obliga a las empresas a idear estrategias de inserción publicitaria en las que la creatividad, la diversión y el desafío son los protagonistas y no meros mensajes publicitarios.

A la hora de plantear una estrategia de marketing online en redes sociales es importante comprender el medio y adaptar el mensaje y las estrategias a las prácticas de los usuarios para así alcanzar eficazmente a su público objetivo.

Un banner con un alto ratio de conversión en campañas de pago por clic (PPC) no funcionará en el entorno de las redes sociales y si se salta las normas sociales, su marca podría dejar de estar bien vista y sus campañas online producir un efecto contrario al deseado.

Su empresa debe construir una estrategia de comunicación online transparente y honesta cuando interactúe en las redes sociales de no ser así los resultados podrían ser altamente negativos.

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Puntos clave

• Las redes sociales son el tema de moda en Internet.
• Las redes sociales ofrecen interesantes oportunidades de negocio para empresas y marcas.
• La clave en las redes sociales es construir una estrategia de comunicación transparente y honesta cuando interactúe con su audiencia.

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¿Cómo puede ayudarle Onetomarket?

¿Está usted interesado en participar estratégicamente en redes sociales a través de su marca o empresa? Contacte con nosotros y nuestro equipo de especialistas en Onetomarket le ayudarán a determinar y diseñar una estrategia de marketing online social que beneficie tanto a su empresa como a los usuarios que participan en redes sociales.

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