Según AdAge Global los móviles están destinados a convertirse en el dispositivo multimedia más omnipresente de toda la historia. Informan también de que mundialmente el uso de dispositivos móviles supera con creces al de los PCs, citando datos de la penetración del PC vs. Móvil en China (20% vs. 57%), India (4% vs. 41%), Brasil (32% vs. 86%) e Indonesia (5% vs. 66%). Además, según un informe reciente de Forrester Research, “la inversión en marketing en dispositivos móviles superará el billón de dólares en 2011”.

Así que para los que todavía no se han subido al tren del marketing móvil, ahora es el momento. Pero los expertos advierten que hay que hacerlo de manera inteligente. Hay que tener en cuenta las diferencias fundamentales entre el uso de PCs y móviles a la hora de diseñar la estrategia. A continuación destacamos algunas recomendaciones muy útiles que fueron presentadas durante el Online Marketing Summit 2001 (Congreso de marketing online) en San Diego:

Al definir la estrategia de marketing móvil hay que considerar lo siguiente: Acción, Contexto, Lugar, Estado de Ánimo. Vamos a conseguir resultados mucho mejores si somos capaces de determinar qué está haciendo nuestro púbico objetivo ahora mismo y adaptar el marketing a la situación.

1- Acción: ¿qué quiere conseguir nuestro público objetivo?

2- Contexto: ¿qué características específicas conllevan su situación?

3- Lugar: ¿dónde están?

4- Estado de ánimo: ¿cómo se sienten?

Un ejemplo fue el de una agencia de viajes online que implementó esta estrategia. El año pasado durante una tormenta de nieve, cientos de viajeros quedaron bloqueados en varios aeropuertos de la zona oeste de Estados Unidos. Seguros de que los viajeros estarían sintiendo cansancio, frío y malhumor (Estado de Ánimo), la agencia supuso que se verían abrumados por la idea de encontrar hotel en la ciudad. Así que crearon un anuncio centrado específicamente a viajeros bloqueados en los aeropuertos principales del oeste de EEUU (Contexto), lo geolocalizaron al área pertinente (Lugar), y ofrecieron una solución rápida y simple – habitaciones de hotel confortables y cálidas con un descuento (Acción). A través de su aplicación de viaje, los viajeros pudieron encontrar y reservar hoteles en mucho menos tiempo del que hubiera requerido hacer una búsqueda para “hoteles” en Google, encontrar cuáles estaban disponibles y tenían un precio razonable.

Otros puntos importantes al diseñar nuestra estrategia de marketing móvil son:

1- Regla de los 15 segundos: Determinar qué queremos que el usuario haga y entonces preguntarnos “¿Puede hacerlo en menos de 15 segundos?”. Si no puede, probablemente estemos perdiendo a ese usuario para siempre. Todo se basa en la velocidad. Los usuarios de móviles son mucho menos dados a realizar búsquedas exhaustivas, rellenar formularios largos o responder a encuestas. Quieren encontrar, no buscar, y existe una gran diferencia entre los dos.

2- “Pensar más allá del banner”: Un porcentaje importante de banners en móviles son clicados accidentalmente. Por lo que debemos considerar distintos enfoques para evitar grandes costes en clics con bajos porcentajes de conversión.

3- Tener en cuenta el “Click-to-Call”. El eCommerce en dispositivos móviles es difícil. Los usuarios acostumbran a disponer de poco tiempo y es menos probable que hagan scroll a través de múltiples páginas de productos, vean fotos o rellenen formularios de compra en sus teléfonos móviles. Si les ofrecemos la opción del click-to-call, en un solo paso los podemos tener en nuestra puerta. De esta manera es mucho más fácil transformarlos en clientes.

4- Mensajes Móviles: Al escribir los textos de los anuncios móviles hay que pensar en la inmediatez. El mensaje tiene que ser muy breve y dejar claro a nuestra audiencia que sea lo que sea que quieran, pueden tenerlo ahora mismo. Evitemos los precios en los mensajes. Los estudios muestran que a los usuarios móviles les importa poco el precio. Quieren algo ahora y lo quieren cerca, por lo que debemos considerar también el lugar.

Related posts:

1. SEO y SEM son una única estrategia de marketing de buscadores
2. Onetomarket en la 1º Conferencia SMX de Marketing en Buscadores de Europa
3. OME Madrid 2010: Las últimas novedades sobre marketing de buscadores

Desde hace un tiempo uno era capaz de recibir resultados que eran localmente relevantes teniendo en cuenta la dirección de IP o el código postal, ahora es posible recibirlos a través del uso de la funcionalidad MyLocation en los soportes de telefonía móvil. Esta nueva posibilidad utiliza Google Gears Geolocation API, como ya se ha visto en Google Maps para móviles.

A través de esta nueva funcionalidad, la localización de cada usuario se encuentra identificada (pinpointed) con la ayuda de Cell-IDs. Los resultados se estructuran y enseñan de la misma forma que en las búsquedas universales, como ya ha indicado Grez Sterling en su artículo publicado en Search Engine Land.

En Onetomarket ya hemos visto, dependiendo del operador de servicios móviles, que el grado de certeza y precisión de estos resultados oscilan entre los 200 metros. No cabe duda que este nuevo servicio permitirá a los pequeños negocios tener presencia online en resultados locales.

Las nuevas tecnologías abren un gran campo de expansión para todas las empresas que ya deben comenzar a preocuparse por la optimización de sus sitios web y su registro en el Local Business Center de Google.

Ya es hora de anunciar y de apostar por los beneficios del Local Search.

Related posts:

1. Mobile 2.0 Europa – Una Mirada al futuro
2. MSN/Live search Adcenter versus Google Adwords: una comparación
3. Google se anima con los Anuncios de TV

El pasado viernes 4 de julio se celebró el primer evento de móviles de Europa, Mobile 2.0 que tuvo lugar en ESADE, Barcelona. Onetomarket estuvo allí con la presencia de nuestro especialista en Mobile Marketing & Local Search Martijn Beijk. La cantidad de gente como así la venta completa de las entradas, fueron algunos indicadores del éxito no sólo del evento Mobile 2.0 sino también del rol importante que supone la telefonía móvil en la actualidad.

Keynote
El programa incluyó un discurso de apertura de Pekka Pohjakallio, Nokia, sobre el estado actual y dirección futura, explicando la combinación entre móviles e Internet. La esencia de la telefonía móvil reposa sobre 4 pilares: personas, lugares, medios de comunicación y desarrolladores. Nokia se ha comprometido a crear un lugar para el lanzamiento de su nueva marca de consumidores OVI.

Una nota importante que no podemos dejar pasar por alto es la publicidad en móviles. ¿Cómo es posible? La respuesta es clara: la publicidad vía móvil debe ser relevante para el usuario, es decir que responda a sus intereses y preferencias. Cuando se piense en publicidad en móviles, personalización debe ser la estrategia.

Startup
Acudieron al evento un total de 17 startups y sus servicios fueron presentados a lo largo del evento Mobile 2.0. Las 3 mejores, han sido seleccionadas para acudir al 3º evento Mobile 2.0 en San Francisco (Estados Unidos), ellas son:

Zipipop (Finlandia) – Intention Broadcasting
Rummble (Reino Unido) – Mobile Local Discovery
Nimbuzz (Holanda) – Mobile IM & Text Message Service

Paneles
A la hora de entrar en el tema de Mobile Social Media se expusieron en paneles las perspectivas de las empresas capital riesgo, operadores de telefonía móvil y modelos de negocios abiertos. Las charlas a veces eran acaloradas pero muy interesantes, especialmente durante el debate de operadores ante la frase “Operadores no pueden innovar”. Aquí se habló de que los operadores intentan controlar la innovación en vez de alentarla, potenciarla.

Según los operadores, es importante la brecha que existe en la actualidad entre el aumento de la demanda de ancho de banda, por ejemplo tráfico de contenido como P2P o vídeos en Youtube que suponen un 17% del tráfico en una empresa como T-Mobile, y la capacidad de infraestructura. De acuerdo con T-Mobile se necesitan 70 billones de inversión en infraestructura para satisfacer la demanda y pasar a 4G. También la transparencia de las tarifas planas de conexión móvil a Internet fue tratada a través de una queja por un representante de Shozu. La conclusión es que debe existir un nuevo modelo de negocio que debe llegar a web mobile

Por último llegó el panel de los modelos de negocio abiertos, en el cual se apuesta por un modelo de negocio abierto que aumente la actividad long-tail.

Algunas líneas del panel:

• Es necesario que los operadores tengan un cambio de actitud
• Si quieres ser grande, entonces debes hacer publicidad
• ¡Ábrete! (API, OHA, etc)
• ¡Comienza ahora y encuentra!
• Usar segmentación (targeting) y personalización

Sin lugar a dudas Mobile 2.0 ha sido un éxito, no solo por las visitas sino porque ha dado una fotografía general de las tendencias e iniciativas en Europa en el sector de la telefonía móvil, en la cual aún las operadoras poseen una gran influencia. Yo me quedo con una frase (tal vez la que resume un poco el futuro de la telefonía móvil): “Todos usamos un mismo Internet”.

Related posts:

1. Onetomarket en la 1º Conferencia SMX de Marketing en Buscadores de Europa
2. Tienes un E-mail en tu Móvil…

Lógicamente que el mensaje debe acomodarse al medio, tener en cuenta las características de este nuevo usuario que decide levantar su correo electrónico a través de su teléfono móvil. Para ello hay que tener en cuenta las siguientes características:

- Evitar mensajes con alta densidad de imágenes, tablas, fuentes o cualquier otro detalle de diseño y programación.

- No abusar de los enlaces dentro del mensaje, en las campañas de e-mail a través de telefonía móvil hay que potenciar los enlaces que enfaticen una acción directa (compra o registro)

- Realizar una optimización del texto enviado: texto claro, conciso y directo (economía de la información). Recordad la capacidad que ofrece una pantalla de móvil.

- Evitar cualquier tipo de decoración estética excesiva. Es mejor utilizar texto en negro y remarcar los enlaces en color.

Se recomienda comenzar una campaña de e-mail a través de telefonía móvil, para reforzar relaciones ya existentes con el cliente como: reuniones, citas, eventos especiales, confirmaciones de compra y/o envíos, alertas financieras, etc.

No cabe duda que a España le queda mucho camino por andar, especialmente en lo que refiere a los costes de conexión a Internet a través de WAP… pero siempre queda la opción de aprovechar una WiFi libre y navegar a través de nuestro móvil.

[Artículo bajo licencia copyleft Creative Commons]

Related posts:

1. E-Mail Marketing: Mucho camino por andar
2. E-Mail Marketing vs. E-Mailing Masivo
3. Más del 30% de los e-mails de empresas son considerados SPAM